- Sử dụng tài khoản định danh cá nhân của cha/mẹ của trẻ, đăng nhập vào Cổng dịch vụ công cư trú (https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn/)
- Chọn Lĩnh vực Cấp, quản lý căn cước à Thủ tục Cấp thẻ Căn cước cho người dưới 14 tuổi
- Mục THÔNG TIN NGƯỜI CẦN CẤP CĂN CƯỚC: Điền thông tin của trẻ vào các ô tương ứng (lưu ý tên cha, mẹ trong hồ sơ dân cư của trẻ phải trùng khớp với tên trên thẻ CCCD/Căn cước của cha, mẹ). Bấm Kiểm tra thông tin trong CSDL Quốc gia về dân cư để xác nhận.
- Mục HÌNH THỨC CẤP: chọn Công an tỉnh Quảng Nam – Công an huyện Hiệp Đức.
- Mục THÔNG TIN NHẬN KẾT QUẢ: Điền thông tin nơi thường trú/tạm trú/Nơi ở hiện tại. Lưu ý phần địa chỉ chi tiết không điền thêm xã, huyện, tỉnh. Nhấn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật à Lưu và tiếp tục.
Đến đây đã hoàn thành việc thu nhận hồ sơ. Công an cấp xã hướng dẫn người dân về nhà và chờ kết quả, không cần liên hệ Công an huyện. Hồ sơ sẽ được Công an huyện xử lý vào cuối ngày đăng ký.
2. Hồ sơ cho trẻ em từ 06 – dưới 14 tuổi
- Chọn Lĩnh vực Cấp, quản lý căn cước à Thủ tục Cấp thẻ Căn cước cho người dưới 14 tuổi
- Mục THÔNG TIN NGƯỜI CẦN CẤP CĂN CƯỚC: Điền thông tin của trẻ vào các ô tương ứng (lưu ý tên cha, mẹ trong hồ sơ dân cư của trẻ phải trùng khớp với tên trên thẻ CCCD/Căn cước của cha, mẹ). Bấm Kiểm tra thông tin trong CSDL Quốc gia về dân cư để xác nhận.
- Mục HÌNH THỨC CẤP: chọn Công an tỉnh Quảng Nam – Công an huyện Hiệp Đức.
Nhấn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật à Lưu và tiếp tục.
Chọn ngày thu nhận hồ sơ (ngày màu trắng) và bấm Nộp hồ sơ.
Căn cứ ngày hẹn, Công an cấp xã hướng dẫn người dân liên hệ Công an huyện thu nhận hồ sơ cấp Cân cước. Khi đi đem theo thẻ CCCD của cha/mẹ để xác nhận quan hệ nhân thân.
3. Hồ sơ cho công dân từ đủ 14 tuổi.
- Sử dụng tài khoản định danh của công dân (trường hợp công dân dưới 16 tuổi, nếu chưa có tài khoản định danh cá nhân có thể sử dụng tài khoản định danh của cha/mẹ), đăng nhập vào Cổng dịch vụ công cư trú.
- Chọn Lĩnh vực Cấp, quản lý căn cước à Thủ tục Cấp thẻ Căn cước cho người từ đủ 14 tuổi trở lên.
- Mục THÔNG TIN NGƯỜI CẦN CẤP CĂN CƯỚC:
+ Nếu người cần cấp căn cước là người đề nghị cấp thẻ thì dữ liệu sẽ tự động điền.
+ Nếu người cần cấp căn cước là con của người đề nghị cấp thẻ: Điền thông tin của trẻ vào các ô tương ứng (lưu ý tên cha, mẹ trong hồ sơ dân cư của trẻ phải trùng khớp với tên trên thẻ CCCD/Căn cước của cha, mẹ). Bấm Kiểm tra thông tin trong CSDL Quốc gia về dân cư để xác nhận.
- Mục HÌNH THỨC CẤP:
+ Nếu trước đây công dân chưa từng được cấp thẻ CCCD và chưa có CMND 9 số thì chọn Cấp thẻ Căn cước lần đầu
+ Nếu trước đây công dân chưa từng được cấp thẻ CCCD và đã có CMND 9 số thì chọn Cấp thẻ Căn cước chuyển từ CMND 9 số
+ Nếu công dân đã có thẻ CCCD thì chọn Cấp thẻ Căn cước chuyển từ CCCD gắn chip.
Lưu ý:
* Nếu công dân trước đây đã có CCCD nhưng bị hủy số định danh thì coi như chưa từng được cấp CCCD.
* Nếu thẻ CCCD hết hạn hoặc bị mất thì chọn mục Cấp thẻ Căn cước chuyển từ CCCD gắn chip.
Chọn Công an tỉnh Quảng Nam – Công an huyện Hiệp Đức.
Nhấn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật à Lưu và tiếp tục.
Chọn ngày thu nhận hồ sơ (ngày màu trắng) và bấm Nộp hồ sơ.
Căn cứ ngày hẹn, Công an cấp xã hướng dẫn người dân liên hệ Công an huyện thu nhận hồ sơ cấp Cân cước.
4. Một số lưu ý, vướng mắc có thể gặp phải
- Nên đăng nhập và thực hiện thủ tục trên Cổng dịch vụ công cư trú
- Nếu công dân chưa có tài khoản định danh, tiến hành đăng ký tài khoản định danh cho công dân. Trường hợp mất CCCD thì sử dụng mã QR trên thông báo số định danh cá nhân để thay thế mã QR trên thẻ CCCD.
- Trường hợp đăng nhập VNeID trên điện thoại báo lỗi không xác định, tiến hành tắt chế độ nhà phát triển (developer mode) trong mục cài đặt của điện thoại.
- Nếu điện thoại báo phần mềm gián điệp thì xóa các app cờ bạc đang cài trên máy. Tải bộ cài dự phòng ở link https://apkpure.com/vn/vneid/com.vnid
- Nếu hệ thống báo OTP còn hiệu lực, tiến hành đăng nhập bằng cách sử dụng ứng dụng VNeID để quét mã QR. Hoặc xóa lịch sử duyệt web và khởi động lại trình duyệt.
- Nếu hệ thống không gửi OTP, tiền hành xóa bớt tin nhắn trong máy điện thoại. Nếu báo OTP còn hạn thì đăng nhập vào App rồi quét mã
Sau khi thử hết các trường hợp trên nhưng vẫn không thực hiện được, Công an cấp xã ghi giấy nhắn để hướng dẫn công dân liên hệ Công an huyện.